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안녕하세요 3월 20일(목요일) 춘분의 날 현장에서 확인 후 처리가능한 CS를 제외하고 일반 CS상담은 가능합니다. 아라쿠 현장은 휴무인점을 참조부탁드립니다.
안녕하세요 대표님들 요청으로 3월 3일부터 인보이스 제거옵션이 추가됩니다. 해당 옵션을 선택시 인보이스(=영수증)을 제거 해드립니다. 비용은 주문서기준 500원입니다. 이용에 참조 부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요 아라쿠 사진촬영 요청건들이 많아서 현장입고 작업 시 지연이 발생하고 있습니다. 원할한 작업시간 단축을 위해 사진촬영 기존 장당 30엔에서 사진촬영 비용을 장당 1,000원으로 인상하였습니다. 사진촬영의 경우 육안상 보이는 큰 하자에 대해서 고객님께 오류로 변경하여 안내 해드리지만 눈에 잘 보이지 않는 작은 하자에 대해서는 기본검수로 확인이 어려워 정밀하게 검수를 원하시는 경우 정밀검수 옵션을 선택하시고 고객센터로 사진촬영요청 부탁드립니다. 정밀검수 요청 시 접수대기상태에서 요청을 해주셔야만 재촬영 또는 포장옵션 추가가 가능한 점 안내해드리며 접수신청 후 입고완료 상태일때는 물품을 찾기 어려워서 시간이 오래 소요될 수 있고 물품을 찾아 재촬영시 변경수수료가 3000원 발생될 수 있습니다. (주문서 당 청구) 주문서 변경사항이나 요청사항이 있으실 경우 꼭 접수대기(임시저장) 상태로 주문서 작성 후 고객센터로 추가요청을 말씀부탁드립니다. 그리고 나눔오류건의 경우 나눔작업을 위해서 사진이 진행될 수 있는데 이럴 경우 사진촬영 비용이 추가로 청구될 수 있는 점 미리 고객님께 안내해드립니다. 감사합니다.
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